Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 18 februari 2026

ÖVERSIKT Välkommen till ELYRA. Begreppen "vi", "oss" och "vår" syftar på ELYRA, som drivs av Silverback Tribe. Vi driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster (gemensamt kallade "Tjänsterna"), för att erbjuda dig en kuraterad shoppingupplevelse. ELYRA drivs med stöd av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Dessa användarvillkor förklarar, tillsammans med de policyer som nämns häri, dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna. Vänligen läs dem noggrant. De innehåller viktiga villkor om garantier, ansvarsbegränsningar och tvistlösning.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster samtycker du till dessa villkor och vår integritetspolicy. Om du inte samtycker ska du inte använda Tjänsterna.

Företagsinformation Silverback Tribe Rendementsweg 20A 3641SL Mijdrecht Nederländerna Handelskammaren (KvK): 83520449 E-post: info@elyrastore.com

AVSNITT 1. ÅTKOMST, BEHÖRIGHET OCH KONTO

Ålderskrav Du får endast använda Tjänsterna och köpa produkter om du är minst 18 år gammal (eller myndighetsåldern i ditt bosättningsland, beroende på vilket som är högre). Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du uppfyller detta krav.

Konto och informationsriktighet För att använda Tjänsterna, inklusive att lägga en beställning, kan du ombes att lämna information såsom din e-postadress, faktureringsadress, betalningsuppgifter och leveransuppgifter. Du samtycker till att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig och att du har rätt att lämna den.

Kontosäkerhet Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Du får inte överlåta, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till någon annan person.

AVSNITT 2. VÅRA PRODUKTER OCH INFORMATION

Produktåtergivning och variationer Vi strävar efter att återge produktinformation så korrekt som möjligt. Produktens utseende kan dock variera på grund av skärminställningar, belysning, produktionsuppdateringar eller förpackningsändringar.

Inga medicinska råd Produktbeskrivningar och innehåll på Tjänsterna är endast avsedda för allmänna informationsändamål. Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga medicinska tillstånd. Om du har hälsorelaterade bekymmer ska du rådfråga en kvalificerad fackperson innan användning.

Säkerhet och korrekt användning Du samtycker till att använda produkter på ett säkert sätt och i enlighet med medföljande anvisningar. Sluta använda produkten om du märker obehag eller biverkningar, och sök läkarvård om det behövs.

Produkttillgänglighet Alla produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi kan avveckla produkter och begränsa kvantiteter från fall till fall.

AVSNITT 3. BESTÄLLNINGAR

Lägga en beställning När du lägger en beställning lämnar du ett köperbjudande. Vi kan efter eget gottfinnande acceptera eller avvisa din beställning, inklusive av skäl såsom misstänkt bedrägeri, betalningsproblem, lagerbegränsningar, leveransbegränsningar eller efterlevnadshänsyn.

Bekräftelse och avbokning av beställning Din beställning accepteras inte förrän vi bekräftar accepten, vanligtvis genom att skicka en orderbekräftelse och behandla betalningen. Vänligen granska din beställning noggrant innan du skickar den. Efter accept kan vi eventuellt inte längre avboka eller ändra en beställning.

Konsumenträttigheter kvarstår Ingenting i dessa villkor begränsar de tvingande lagstadgade konsumenträttigheter som gäller i ditt land eller din region.

Återbetalningar och returer Köp omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy [LÄNK].

Endast för personligt bruk Du intygar att köp är avsedda för personligt eller hushållsbruk och inte för kommersiell vidareförsäljning eller export.

AVSNITT 4. PRISER, SKATTER, TULL OCH FAKTURERING

Prissättning Priser, kampanjer, rabatter och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras är det pris som visas i kassan vid tidpunkten för beställningen.

Skatter och importavgifter Om inget annat anges kan priser exkludera skatter, frakt, hantering, tullavgifter eller importavgifter. Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter, mervärdesskatt, avgifter eller mäklararvoden som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter är kundens ansvar, såvida vi inte uttryckligen anger annat i kassan.

Faktureringsinformation Du samtycker till att lämna aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation. Du bemyndigar oss (och våra betalningsförmedlare) att debitera din valda betalningsmetod för din beställning, inklusive frakt och tillämpliga skatter.

AVSNITT 5. FRAKT OCH LEVERANS

Leveransuppskattningar Leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av fraktbolag, tullklarering, väder eller händelser utanför vår kontroll.

Risk för förlust Risken för förlust övergår till dig så snart beställningen överlämnas till fraktbolaget, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag. Om tvingande lag i ditt land föreskriver något annat gäller den tvingande lagen.

Adressriktighet Du ansvarar för att uppge en korrekt och fullständig leveransadress. Vi ansvarar inte för leveransproblem som orsakas av felaktiga adressuppgifter som du har lämnat.

AVSNITT 6. RETURER, HYGIENFÖRSEGLING OCH GARANTI

Returer och hygien På grund av den intima och hygieniska karaktären hos våra produkter accepteras returer endast om hygienförseglingen och den förseglade förpackningen är obrutna, enligt vad som beskrivs i vår retur- och återbetalningspolicy [LÄNK]. Om förseglingen är bruten eller förpackningen har öppnats kan vi inte acceptera en retur av hälsoskydds- och hygienskäl, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Garanti Vi erbjuder en 365-dagarsgaranti för tillverkningsfel, enligt vad som beskrivs i vår retur- och återbetalningspolicy [LÄNK]. Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

AVSNITT 7. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Äganderätt Tjänsterna, inklusive allt innehåll, all design, alla texter, all grafik, alla bilder, allt ljud, all video, alla varumärken, logotyper och all programvara, ägs av ELYRA, Silverback Tribe eller våra licensgivare och skyddas av lagar om immateriella rättigheter.

Begränsad licens Du får endast använda Tjänsterna för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra något material på Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga tillstånd, utöver vad som är nödvändigt för normal surfning och shopping.

Varumärken ELYRA-namn, logotyper och varumärkesidentitet är varumärken som tillhör ELYRA eller dess licensgivare. Shopify är ett varumärke som tillhör Shopify. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 8. VALFRIA VERKTYG

Verktyg från tredje part Vi kan tillhandahålla åtkomst till verktyg från tredje part som vi inte kontrollerar. Dessa verktyg tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan någon garanti. Användning av valfria verktyg sker på egen risk och omfattas av tredjepartsleverantörens villkor.

AVSNITT 9. LÄNKAR TILL TREDJE PART

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller inbäddade funktioner. Vi ansvarar inte för innehåll, produkter, tjänster eller policyer från tredje part. Åtkomst till tredje parts webbplatser sker på egen risk.

AVSNITT 10. FÖRHÅLLANDE TILL SHOPIFY

ELYRA drivs med stöd av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Alla köp görs dock direkt med ELYRA (Silverback Tribe) och inte med Shopify. Du bekräftar att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av köpet mellan dig och ELYRA.

AVSNITT 11. INTEGRITET

Personuppgifter som samlas in via Tjänsterna behandlas i enlighet med vår integritetspolicy [LÄNK]. Shopify kan också behandla personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra plattformen, enligt vad som beskrivs i Shopifys integritetsdokumentation.

AVSNITT 12. FEEDBACK OCH OMDÖMEN

Om du skickar in feedback, omdömen, förslag eller annat innehåll beviljar du oss en världsomspännande, evig, underlicensierbar, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera, distribuera och visa sådant innehåll för drift och marknadsföring av Tjänsterna, såvida det inte är förbjudet enligt lag.

Du bekräftar att du har rätt att skicka in innehållet och att det inte kränker tredje parts rättigheter eller någon lag. Vi kan ta bort innehåll som vi anser vara olagligt eller olämpligt.

AVSNITT 13. FEL OCH RÄTTELSER

Vi kan korrigera typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden när som helst, även efter att en beställning har skickats in. Om vi ändrar eller avbokar en beställning på grund av ett fel kommer vi att försöka meddela dig via de kontaktuppgifter som angetts.

AVSNITT 14. FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du samtycker till att inte: 1 bryta mot lagar eller bestämmelser 2 kränka immateriella rättigheter 3 trakassera, missbruka, förtala eller skada andra 4 lämna falsk eller vilseledande information 5 ladda upp skadlig kod eller försöka störa Tjänsterna 6 skrapa, genomsöka eller samla in personuppgifter utan tillstånd 7 försöka få obehörig åtkomst till konton, system eller nätverk 8 använda Tjänsterna för kommersiell vidareförsäljning, såvida det inte uttryckligen godkänts av oss.

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten om vi anser att du bryter mot dessa villkor.

AVSNITT 15. UPPSÄGNING

Vi kan avsluta eller begränsa åtkomsten till Tjänsterna efter eget gottfinnande, inklusive när det är nödvändigt för att förhindra bedrägeri, missbruk eller juridiska risker. Du förblir ansvarig för alla belopp som förfaller till betalning fram till uppsägningsdatumet.

Avsnitt som till sin natur bör fortsätta gälla efter uppsägning förblir i kraft, inklusive immateriella rättigheter, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsning, gottgörelse och tillämplig lag.

AVSNITT 16. GARANTIFRISKRIVNING

Allmän information Innehåll på Tjänsterna tillhandahålls endast för allmänna informationsändamål. Vi garanterar inte att det är korrekt, fullständigt eller aktuellt.

Tjänster tillhandahålls "i befintligt skick" Om inget annat uttryckligen anges skriftligen av oss, och i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, tillhandahålls Tjänsterna och produkterna "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan någon garanti, vare sig uttrycklig eller underförstådd.

Konsumenträttigheter I vissa jurisdiktioner är vissa garantifriskrivningar inte tillåtna. I den utsträckning de är förbjudna gäller dessa friskrivningar inte dig, och dina lagstadgade rättigheter förblir opåverkade.

AVSNITT 17. ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ansvarar ELYRA och Silverback Tribe, inklusive våra direktörer, ledande befattningshavare, anställda, närstående bolag, ombud, uppdragstagare och tjänsteleverantörer, inte för indirekta, tillfälliga, särskilda skador, följdskador eller skadestånd i bestraffande syfte, inklusive förlust av vinst, intäkter, besparingar, data eller goodwill, som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna eller produkterna.

Om ansvar inte kan uteslutas enligt tillämplig lag begränsas vårt ansvar till den maximala omfattning som är tillåten enligt tillämplig lag och överstiger under inga omständigheter det belopp som du har betalat för den relevanta produkten eller beställningen som anspråket avser.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för: 1 dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, där en sådan begränsning skulle vara olaglig 2 bedrägeri eller bedräglig vilseledande framställning 3 allt ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

AVSNITT 18. GOTTGÖRELSE

Du samtycker till att gottgöra och hålla ELYRA, Silverback Tribe, Shopify och våra respektive närstående bolag, ledande befattningshavare, direktörer, anställda, ombud och tjänsteleverantörer skadeslösa från anspråk, förluster, skador, skulder och rimliga advokatkostnader som uppstår till följd av: 1 ditt brott mot dessa villkor 2 ditt brott mot lagar 3 din kränkning av tredje parts rättigheter 4 ditt missbruk av Tjänsterna.

AVSNITT 19. AVSKILJBARHET

Om en bestämmelse befinns vara olaglig eller icke verkställbar förblir resten av villkoren i kraft.

AVSNITT 20. AVSTÅENDE OCH FULLSTÄNDIGT AVTAL

Vår underlåtenhet att verkställa en rättighet eller bestämmelse utgör inte ett avstående. Dessa villkor och de policyer som hänvisas till utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende Tjänsterna.

AVSNITT 21. ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta dessa villkor i samband med en fusion, ett förvärv, en försäljning av tillgångar eller enligt lag.

AVSNITT 22. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Dessa villkor regleras av nederländsk lag, utan hänsyn till lagvalsprinciper.

Om du är en konsument bosatt i EU, Storbritannien eller en annan jurisdiktion som ger tvingande konsumentskyddsrättigheter, kan du också dra nytta av tvingande rättigheter och göra anspråk gällande vid domstolarna i ditt bosättningsland, i den utsträckning lagen kräver det.

AVSNITT 23. ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR

Vi kan uppdatera dessa villkor genom att publicera en reviderad version på denna sida. Ändringar träder i kraft det datum som anges i de uppdaterade villkoren. Om ändringarna är väsentliga och ett meddelande krävs enligt lag kommer vi att tillhandahålla det meddelande som lagen föreskriver.

AVSNITT 24. KONTAKT

Frågor om dessa villkor ska riktas till info@elyrastore.com

Företagsuppgifter Silverback Tribe Rendementsweg 20A 3641SL Mijdrecht Nederländerna KvK 83520449